政府及各级部门工作的出发点是追求人民群众满意，通过开展各部门和行业的群众满意率调查活动取得科学、客观、公正的调查数据。已服务的客户有：供水公司（群众满意度）、某地区地税（纳税人满意度）、某机关绩效考评公众评议调查等。