产品同质化时代，产品价格体现产品价值的部分将只占到20%，而体现产品营销策略的部分则将占到其中的80%。要制定合理的、具有前瞻性的营销策略的第一步便是市场的细分与产品的定位。

因此有人说：“定位时代已经来临”。

1、市场细分的概念

市场细分的概念: 市场不是一群在需要和欲望上无任何差异的购买者的集合，同一消费群体中的消费者的需求和欲望具有非常大的差异性。

市场细分就是指根据消费者需求的不同，把基本相同的消费者分别归为一类，从而形成总体市场中若干个“子市场”或叫“细分市场”的过程。

2、 市场细分的方法

市场研究技术企业找准细分市场的贡献依据地理、人口统计、心理、行为变量、态度等划分细分市场。

3、客户细分战略和定位的流程：

4、客户细分的结果:   客户—价值—企业

        围绕客户价值,结合企业发展的需要,制定一系列的客户细分组合；

        根据客户现有需求,结合企业发展的需要,找出最有价值的细分群体；

        关注细分群体的变量,把握时机,完善客户细分战略的产品线。

5、市场定位

评价细分市场的经营价值-市场定位

企业在细分市场后，需要对各个细分市场进行综合评价，并从中选择出有利的细分市场，这种选择确立目标的过程叫市场定位。